深圳业主满意度入户

大宋咨询每一位访问员员都制定了详细的目标计划，携带、入户登记表、文件资料等，有条不紊开展上门登记工作。访问员实行一户一表，对住户信息进行详细摸底登记。

在一些全国范围的调查中，样本需要代表全国总体人口的情况，调查城市不仅包括各省的中心城市，还包括二、三级城市以及县和农村，这就需要有一个统一的抽样方案和调查方法，入户访问目前还是的方式能够适合这种调查。

服务优势：

1、执行网络覆盖全国：覆盖31个省市自治区（含港澳台）、执行落地200多个大中小城市。

2、执行团队高效：执行团队分部门协作，制定相应的管理培训流程，准确把握客户意图、减少项目风险、提供高质量数据信息。

3、研究团队多元化：核心成员多为从事市场研究、营销策划、管理咨询10年以上的人士，项目督导均有5年以上市场调查执行经验，有过研究公司项目操作经验, 擅长项目准确高效执行。

4、科学的项目流程：项目组织实施、人员培训到后的数据复核、报告撰写均设置了相应的制度、流程。

针对入户访问过程中的问题，我们也在使用各种方法解决，以保证数据的质量。

1、不断新城市抽样框，以保证调查的样本能代表这个城市的新情况。

2、进行封闭、小区访问，与小区物业沟通，争取物业的支持；在小区门口进行预约，对出入小区的人员进行甄别，符合条件以后，在小区内进行访问；

入户访问适合于：

1、消费品，如：食品、饮料、清洁用品等；

2、普遍服务：个人银行业务、通信服务、旅游等；

3、大众媒体：电视、报纸、杂志等；

大宋咨询公司物业满意度调查部分服务案例

委托单位：****地产客户满意度调研

调研对象：住宅客户（含）、写字楼客户、销售案场客户、度假区客户

调研内容：

（1）针对住宅客户：了解客户对销售服务、收楼和交房服务、房屋质量、环境与规划、房屋设计、及物业服务满意度；（2）针对写字楼客户：了解客户对物业各项服务即安全秩序、清洁绿化、公共设施、维修服务、装修管理、文化生活、缴费服务、服务热线、客户投诉及管理人员满意度；（3）针对案场客户：了解客户对安全秩序管理、门童服务、环境保洁、客户服务、样板区间管理、案场管理人员满意度；（4）针对度假区客户：了解客户对区位、安全管理、整体环境、硬件设施、配套服务、人员服务、温泉服务、剧场服务、酒店服务等的满意度

调研方法：入店调查

调研地点：全国10个城市14个项目

样本数量：4000个有效样本

委托单位：*****客户满意度调研

调研对象：稳定期客户、质保期客户

调研内容：（1） 了解客户对**物业各项服务的满意度情况，包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、装修管理、文化生活、缴费服务、客户投诉及人员满意度等；（2） 对于质保期客户还需了解他们对***环境与规划、房屋设计和房屋质量满意度；（3） 了解客户对**物业的忠诚度；（4） 得出**物业在服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议；

调研方法：访问、电话调查

样本数量：1200个有效样本

委托单位：深圳市*****物业服务有限公司

调研对象：普通住宅客户、公寓客户、写字楼客户、商业客户

调研内容：了解客户对***物业服务的满意度情况，发掘花样年物业服务方面的优势和短板，提出改进策略；

调研方法：入户访问、预约面访

调研地点：深圳、天津、成都、惠州等城市项目

样本数量：1200个有效样本

委托单位：深圳市*****服务有限公司

调研对象：**集团***住宅用户、**集团**花园住宅用户

调研内容：（1）全面了解业主对**物业各项服务的满意度现状：含安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户投诉和人员服务等方面；（2）了解业主对**物业的品牌形象认知和忠诚度；（3）对**华庭和**花园一期两大项目客户满意度进行横向比较；（4）分析**物业服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议；

调研方法：入户访问

样本数量：6500个有效样本

委托单位：长春*****发展有限责任公司

调研对象：长春*****入驻企业相关负责人

调研内容：全面了解客户对长春*****各项服务的满意度情况，包括园区定位与发展规划、环境与规划、园区招商、基础设施、配套设施、服务支持、物业服务、客户投诉服务、人员服务等；得出长春***在产品和服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议

调研方法：预约面访

样本数量：1200个有效样本

委托单位：深圳市*****管理有限公司

调研对象：办公用户、 公寓用户、商业用户

调研内容：（1） 了解客户对*****各项服务的满意度情况，包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务等；（2） 了解客户对*****的忠诚度；（3） 分析*****在服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议；

调研方法：入户访问、预约面访

样本数量：3000个有效样

委托单位：深圳市*****管理有限公司鸿威鸿景华庭物业服务中心

调研对象：**新干线住宅客户

调研内容：（1）全面了解客户对****物业各项服务的满意度情况，包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务及客户投诉服务等；（2）了解客户对****物业的忠诚度；（3）得出**物业在服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议；

调研方法：入户访问

调研地点：***华庭

样本数量：8500个有效样本

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【公司简介】

大宋数据，中国数据采集者。是一家专注数据采集、研究与应用的机构。大宋数据始终坚持、科学、规范的数据采集原则与方法，为部门、事业单位、学术机构、广告行业、咨询行业、调研行业、营销行业提供的数据服务。

大宋数据直接或间接服务过盖洛普，尼尔森、麦肯锡、贝恩、零点有数、和君咨询、北大纵横、新华信、上书房信息咨询、蓝色光标等调研咨询机构，长期服务全国各级、局、城市、市场监督管理局、、文明办等部门，长期服务清华大学、北京大学、深圳大学、暨南大学、重庆大学、中文大学、中国脑库、新加坡国立大学等国内外学术机构。

大宋数据拥有的数据采集系统和设备，具备完善的项目管理流程，业务范围覆盖全国，并建立了全国范围200名专职人员和数千名访问员执行人员信息库。具备全国四线以上城市大规模数据采集能力，可以帮助客户采集数据。大宋数据将不断突破，为客户提供新、准确的数据采集服务！